Realizar un servicio integral, en tiempo y adecuado de todos los procesos que se realizan en el Departamento, canalizando las diversas actividades que se ejecutan a los correspondientes, es decir a la persona que sea la más adecuada para dar solución o trámite del proceso a efectuar.
Cumplir con las actividades que se tienen contempladas para cada semestre.
• Atención en ventanilla a alumnos y público en general que requiera información u orientación.
• Atención a directivos y profesores de la Institución.
• Generación de órdenes de pago (para alumnos NICAS, cambios de sección, turno, escuela, etc.).
• Reinscripción de alumnos NO Inscritos en el ciclo anterior (NICAS).
• Reinscripción de alumnos regulares.
• Renuncia de materias.
• Cambio de turno o sección.
• Corrección de reinscripciones.
• Elaboración de Memorándums, Constancias de Inscripción y Constancias de Terminación.
• Bajas temporales o definitivas (que aplica en algunos casos).
• Dar de alta el área Propedéutica y/o Materias Optativas.
• Recepción de credenciales para enviarlas a resello al Departamento de Credenciales.
• Emisión de Formas M2 y su envío a proceso.
• Emisión de Art. 34 ó 51 y su envío a proceso.
• Reportes individuales de calificaciones (que de ser posible se evitan al hacer en tiempo la corrección de reinscripciones).
• Resolver problemas o situaciones relacionadas con alumnos.
• Actividades internas como: entregar, separar, ordenar y archivar comprobantes de reinscripción, ordenar secciones, sacar y archivar los alumnos que no se reinscribieron o quedaron en Art. 34 ó 51, impresión de Kardex, elaboración de oficios, archivo de documentos enviados de los diversos departamentos y otros.
El tiempo de respuesta varia, si es para la elaboración de Memorándums y Constancias, el servicio es de un día para otro debido a la lentitud de la red a la que accedemos. La reinscripción puede variar de 10 días a 15 días hábiles como mínimo, de igual manera por la señal de la red con la que contamos. La emisión y proceso de Art. 34 ó 51, en promedio tardan una semana y media o dos, esto por la demora en la recabación de firmas de los profesores (titular, sinodal, director).
Las cuotas varían según lo solicitado, cada alumno imprime su orden de pago en su cuenta individual de SIIA alumno vía internet por el concepto que necesite, los pagos se pueden realizar en : Banamex, BBV Bancomer, Banorte, Santander ó Scotianbank.